Häufige Fragen zum Hotel zum Zeppelin

Ist die Rezeption durchgehend geöffnet?
Unsere Rezeption ist bis 22 Uhr geöffnet. Nach Schließung der Rezeption nutzen Sie bitte den Check-in-Terminal. Die Anleitung finden Sie auf unserer Seite „Check-in Informationen“.

Wann sind Check-in und Check-out?
Check-in ist ab 15 Uhr möglich, Check-out bis 11 Uhr.

Wie kann ich eine Buchung ändern oder stornieren?
Nutzen Sie am besten denselben Buchungsweg wie bei der Reservierung. Alternativ erreichen Sie uns unter +49 40 559060 oder hotel@zumzeppelin.de.

Gibt es kostenfreie Parkplätze?
Ja. Das Parken auf dem Hotelgelände ist für Hotelgäste während des Aufenthalts inklusive. Eine Garage und eine Videoüberwachung sind nicht vorhanden.

Ist Langzeitparken möglich?
Nein. Die Stellplätze sind ausschließlich für Hotelgäste während ihres Aufenthalts vorgesehen.

Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Auf dem Hotelgelände befinden sich keine Ladestationen.

Wo können Fahrräder und Motorräder abgestellt werden?
Fahrräder können an den Fahrradständern auf dem Hotelgelände angeschlossen werden. Motorräder parken auf den nicht überdachten Stellplätzen.

Was gehört zur Zimmerausstattung?
Haartrockner, Handtücher, Duschgel und Shampoo stehen in allen Zimmerkategorien bereit. WLAN ist im gesamten Hotel inklusive.

Darf in den Zimmern geraucht werden?
Nein. Das Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Rauchen ist vor dem Hoteleingang und auf der Restaurantterrasse möglich.

Wie komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Hotel?
Die Haltestelle Sellhopsweg (Albertinen-Haus) liegt in der Nähe. Aktuelle Verbindungen finden Sie beim Hamburger Verkehrsverbund unter www.hvv.de.

Wann gibt es Frühstück?
Die aktuellen Frühstückszeiten und Preise erfahren Sie bei der Buchung oder an der Rezeption.

Gibt es Zustell- oder Babybetten?
Zustellbetten werden nicht angeboten. Für drei oder vier Personen stehen passende Zimmer beziehungsweise Apartments zur Verfügung. Babybetten sind auf Vorbestellung erhältlich.

Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind willkommen. Bitte melden Sie Ihr Tier vor der Anreise an; die aktuelle Reinigungsgebühr erfahren Sie bei der Buchung.

Wann ist das Restaurant geöffnet?
Aktuelle Öffnungszeiten und Reservierungsmöglichkeiten finden Sie unter www.restaurant-grafzeppelin.de.